คำชี้แจงการคุ้มครองข้อมูล
ข้อมูลทั่วไป
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมร่วมกันของนวัตกรรม การมีส่วนร่วม และความรับผิดชอบ ที่ Sonova Group (ซึ่งก็คือ Sonova Holding AG และบริษัทในเครือทั้งหมด) เราเคารพความเป็นส่วนตัวของทุกคนที่มอบข้อมูลส่วนบุคคลให้กับเรา รวมถึงผู้เยี่ยมชม เว็บไซต์ และผู้ใช้แอปพลิเคชันของเรา ฯลฯ คำชี้แจงการคุ้มครองข้อมูล (“คำชี้แจง”) นี้กำหนดขั้นตอนที่เราดำเนินการเพื่อให้เป็นไปตามข้อกำหนดในการปกป้องข้อมูลภายใต้กฎหมายสวิส สหภาพยุโรป และกฎหมายที่บังคับใช้อื่นๆ ซึ่งควบคุมการรวบรวม การจัดเก็บ การใช้และการถ่ายโอน (“การประมวลผล”) ของข้อมูลส่วนบุคคล
เราถือว่าสิ่งนี้เป็นข้อมูลส่วนบุคคล: ข้อมูลใดๆ ที่บุคคลอื่นสามารถหรือสามารถค้นหาตัวตนของคุณได้ เช่น ชื่อของคุณ ที่อยู่ของคุณ ที่อยู่อีเมล หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์ หมายเลขประกันสังคม และอื่นๆ
คำชี้แจงนี้อธิบายวิธีที่เราประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่เราได้รับจากคุณผ่านทางเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันที่ Sonova AG หรือบริษัทในเครือและบริษัทในเครือ ("Sonova" หรือ "เรา") เป็นเจ้าของหรือดำเนินการ คำชี้แจงนี้ใช้เฉพาะกับข้อมูลส่วนบุคคลที่ Sonova เก็บรวบรวมทางออนไลน์เท่านั้น เช่น ผ่านเว็บไซต์ ผ่านอีเมล เครื่องมือและแอปพลิเคชันออนไลน์อื่น ๆ แต่ไม่รวมถึงการรวบรวมแบบออฟไลน์
ยินยอมให้รวบรวม
โดยการใช้เว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันนี้ คุณยินยอมให้มีการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้ ในบางกรณี เราอาจขอความยินยอมเพิ่มเติมจากคุณในการรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับการส่งเอกสารทางการตลาดหรือจดหมายข่าวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของเรา อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี พื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณคือการที่เราจำเป็นต้องดำเนินการที่เกี่ยวข้องกับสัญญาที่เรามีกับคุณ หรือเนื่องจากผลประโยชน์ที่ชอบด้วยกฎหมายของ Sonova เช่น เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการและ เนื้อหาของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา และเพื่อวัตถุประสงค์ในการบริหาร
อัพเดทคำชี้แจงนี้
เราอาจตัดสินใจปรับปรุงคำชี้แจงนี้เป็นครั้งคราวหากจำเป็น ในกรณีนี้ เราจะโพสต์เวอร์ชันที่อัปเดตของคำชี้แจงนี้ในหน้านี้ คำชี้แจงที่แก้ไขจะใช้เฉพาะกับข้อมูลที่รวบรวมหลังจากวันที่มีผลบังคับเท่านั้น เราขอแนะนำให้คุณอ่านหน้านี้เป็นระยะเพื่อดูข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับหลักปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของเรา การใช้บริการของเราอย่างต่อเนื่องของคุณหลังจากการโพสต์การเปลี่ยนแปลงในคำชี้แจงจะทำให้คุณยอมรับการเปลี่ยนแปลงเหล่านั้น
ข้อมูลส่วนบุคคลใดที่เรารวบรวมเกี่ยวกับคุณ
บริการส่วนใหญ่ของเราไม่ต้องการรูปแบบการลงทะเบียนใด ๆ ซึ่งหมายความว่าคุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราหรือใช้แอปพลิเคชันของเราโดยไม่ต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ เกี่ยวกับคุณ อย่างไรก็ตาม บริการบางอย่างอาจต้องการให้คุณลงทะเบียนและเพื่อให้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่เรา ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เรารวบรวมขึ้นอยู่กับการโต้ตอบที่คุณมีกับ Sonova และบริการที่คุณใช้ แต่โดยทั่วไปอาจรวมถึงชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ และข้อมูลเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของคุณ เรายังอาจรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสุขภาพของคุณที่คุณให้ไว้โดยการตอบคำถามและแบบสำรวจของเรา เราอาจได้รับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณด้วยการติดตามว่าคุณโต้ตอบกับบริการของเราอย่างไร ตัวอย่างเช่น โดยใช้คุกกี้ (เกี่ยวกับการใช้คุกกี้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมด้านล่าง)
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราอาจใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้เท่านั้น เพื่อให้บริการแก่คุณ เพื่อตอบสนองต่อคำขอของคุณและในขอบเขตที่กฎหมายที่บังคับใช้อนุญาตหรือกำหนด หรือเพื่อสนับสนุนการสอบสวนทางกฎหมายหรือทางอาญา เราอาจปกปิดตัวตนเพิ่มเติมหรือใช้นามแฝงและรวบรวมข้อมูลที่รวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ทางสถิติเพื่อช่วยเราปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของเรา หากคุณไม่ต้องการให้ข้อมูลนี้แก่เรา โปรดอย่าใช้คุณสมบัติเหล่านี้บนเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับใคร
Sonova ไม่ได้ทำธุรกิจจากข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ เราแบ่งปันหรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บริษัทในเครือ บริษัทในเครือ หรือพันธมิตรทางธุรกิจที่เชื่อถือได้อื่น ๆ ที่ให้บริการในนามของเรา เช่น การสนับสนุนทางเทคนิค เพื่อประเมินประโยชน์ของเว็บไซต์และแอปพลิเคชันของเรา เพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด (ถ้าเรา ได้รับความยินยอมจากคุณ) หรือสำหรับการให้บริการประเภทอื่น เรามีสัญญากับฝ่ายเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนบุคคลได้รับการประมวลผลตามคำแนะนำของเราและสอดคล้องกับคำชี้แจงนี้และมาตรการการรักษาความลับและความปลอดภัยอื่น ๆ ที่เหมาะสม
เราแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลเหล่านี้และบุคคลภายนอกอื่นๆ ที่กล่าวถึงข้างต้นเท่านั้น รวมถึงหน่วยงานของรัฐ เท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการใดๆ ที่คุณร้องขอหรืออนุญาต เพื่อปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือทรัพย์สินของคุณ ของเรา หรือผู้อื่น เพื่อความปลอดภัย เพื่อรักษาความปลอดภัยของบริการของเรา หรือหากเราจำเป็นต้องทำเช่นนั้นเนื่องจากกฎหมายที่บังคับใช้ ศาลหรือข้อบังคับของรัฐบาลอื่น ๆ หรือหากการเปิดเผยดังกล่าวมีความจำเป็นเพื่อสนับสนุนการสอบสวนทางกฎหมายหรือทางอาญา หรือการดำเนินคดีทางกฎหมาย
โปรดทราบว่าบริษัทในเครือและบริษัทในเครือของ Sonova ที่กล่าวถึงข้างต้น ตลอดจนหน่วยงาน ลูกค้า และซัพพลายเออร์ที่เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของคุณให้ อาจตั้งอยู่นอกประเทศภูมิลำเนาของคุณ ซึ่งอาจรวมถึงประเทศต่างๆ เช่น สหรัฐอเมริกาซึ่งมีข้อมูล กฎหมายคุ้มครองอาจแตกต่างไปจากประเทศที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีดังกล่าว เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณโดยการใช้กลไกทางกฎหมายที่เหมาะสม เช่น ข้อสัญญามาตรฐานของสหภาพยุโรป
เราจะปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างไร?
เราได้ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่หลากหลายเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การใช้ และการเปิดเผยโดยไม่ได้รับอนุญาต เป็นไปตามมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่ยอมรับโดยทั่วไปว่าเป็นมาตรฐานความปลอดภัยที่เหมาะสมในอุตสาหกรรม รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง รหัสผ่าน การเข้ารหัส การประเมินความปลอดภัยตามปกติ และอื่นๆ
เราจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไว้นานแค่ไหน?
เราจะจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในคำชี้แจงนี้ เว้นแต่กฎหมายที่บังคับใช้จะกำหนดหรืออนุญาตให้มีระยะเวลาเก็บรักษาที่นานขึ้นหรือสั้นลง
คุณจะเข้าถึงการควบคุมหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณได้อย่างไร?
คุณมีสิทธิ์ที่จะทราบและสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลที่เราถือครองเกี่ยวกับตัวคุณ และขอให้แก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ถือโดยเราหรือโดยบุคคลที่สามที่เราดำเนินธุรกิจด้วย นอกจากนี้ คุณมีสิทธิที่จะคัดค้านหรือร้องขอการจำกัดการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และคุณสามารถติดต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในพื้นที่ของคุณและยื่นคำร้องเกี่ยวกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
หากคุณต้องการส่งคำขอดังกล่าว โปรดติดต่อเราตามที่อธิบายไว้ในส่วน "วิธีติดต่อเรา" ด้านล่าง หลังจากที่คุณได้ให้หลักฐานยืนยันตัวตนที่น่าพอใจแล้ว เราจะตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสม
คุกกี้และการติดตามการใช้งาน
เราใช้คุกกี้ ไฟล์ข้อความขนาดเล็กที่วางไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าถึงบางเว็บไซต์ และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกัน โดยตรงหรือผ่านบุคคลที่สาม เช่น บริการวิเคราะห์เว็บ เช่น Google Analytics
คุกกี้ช่วยให้เราสามารถจัดเก็บข้อมูล เช่น ชื่อโดเมน ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต ระบบปฏิบัติการ วันที่และเวลาในการเข้าถึง หน้าที่คุณเยี่ยมชม หรือประเภทการค้นหาที่คุณดำเนินการ เราเก็บรวบรวมข้อมูลดังกล่าว ตัวอย่างเช่น เพื่อดำเนินการดูแลระบบและรายงานข้อมูลโดยรวมแก่บริษัทในเครือ คู่ค้าทางธุรกิจ และ/หรือผู้ขายที่ดำเนินการวิเคราะห์เว็บไซต์และแอปพลิเคชัน และทบทวนประสิทธิภาพของเว็บไซต์ในนามของเรา
เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อจัดเก็บการกำหนดลักษณะและการตั้งค่าของคุณ ช่วยปรับปรุงเนื้อหาของเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันของเรา เพื่อให้คุณสามารถลงทะเบียนไปยังเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน และเพื่อรวบรวมสถิติโดยรวมเพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์หรือกิจกรรมเว็บไซต์ของเราของผู้เยี่ยมชม และสำหรับ วัตถุประสงค์ในการวิจัยภายในและการวิจัยตลาด
คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกว่าจะยอมรับคุกกี้หรือไม่และเลือกที่จะไม่รับ Google Analytics คุณสามารถบล็อกคุกกี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อไม่ให้วางคุกกี้จากเว็บไซต์บนคอมพิวเตอร์หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าหากคุณเลือกที่จะปฏิเสธคุกกี้ที่ใช้งานได้ คุณอาจไม่สามารถใช้ฟังก์ชันทั้งหมดของเว็บไซต์ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับประเภทของคุกกี้ที่เราใช้ โปรดไปที่นโยบายคุกกี้ของเราที่นี่ สำหรับข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับการจัดการคุกกี้ โปรดไปที่เว็บไซต์ All About Cookies (http://www.allaboutcookies.org/manage-cookies) เช่นเดียวกับเว็บไซต์อื่นๆ ส่วนใหญ่ เราใช้ Google Analytics Google Analytics เป็นบริการวิเคราะห์เว็บที่ให้บริการโดย Google Inc. (“Google”) Google Analytics ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวิเคราะห์วิธีที่ผู้ใช้ใช้โดเมนและให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และการใช้อินเทอร์เน็ต ข้อมูลที่สร้างขึ้นเกี่ยวกับการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงที่อยู่ IP แบบย่อของคุณจะถูกส่งไปยัง Google Analytics และจัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา Google จะใช้ข้อมูลนี้เพื่อประเมินการใช้งานเว็บไซต์ของคุณ เพื่อรวบรวมรายงานทางสถิติเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บไซต์ และเพื่อให้บริการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับเว็บไซต์และกิจกรรมการใช้อินเทอร์เน็ต Google อาจโอนข้อมูลนี้ไปยังบุคคลที่สามตามที่กฎหมายกำหนด หรือในกรณีที่บุคคลที่สามดังกล่าวประมวลผลข้อมูลในนามของ Google การใช้เว็บไซต์นี้แสดงว่าคุณยินยอมให้ Google ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามที่อธิบายไว้ในคำชี้แจงนี้ อย่างไรก็ตาม คุณสามารถเลือกไม่ใช้ Google Analytics ได้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Google Analytics หรือการยกเลิก Google Analytics โปรดคลิกที่นี่และไปที่ https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
คุณสมบัติแบบโต้ตอบ
ในเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชันบางรายการของเรา เรานำเสนอคุณลักษณะเชิงโต้ตอบ เช่น บล็อก กระดานข้อความ หรือฟีดข่าว หากคุณมีส่วนร่วมในคุณสมบัติดังกล่าว โปรดทราบว่าผู้อื่นอาจดูผ่านกิจกรรมเหล่านี้ และการมีส่วนร่วมเหล่านี้จะไม่เป็นส่วนตัวหรือเป็นความลับ
วิธีติดต่อเรา
หากคุณมีคำถาม ความคิดเห็น หรือข้อกังวลใดๆ เกี่ยวกับคำชี้แจงนี้ หรือต้องการขอเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือใช้สิทธิ์ความเป็นส่วนตัวของคุณ โปรดติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลติดต่อด้านล่าง คุณสามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้ที่ privacy@sonova.com
ขอบคุณที่ให้ความสนใจ Sonova!
Sonova AG
Laubisruetistrasse 28
8712 Stäfa, Switzerland
โทร: +41 58 928 0101
E-Mail: privacy@sonova.com